Статья управление персоналом торгового предприятия. Успехи современного естествознания

Расскажем про управление персоналом на предприятии, как влиять на подчиненных. Поделимся шпаргалками, документами и формулами, которые облегчат вам работу.

Из статьи вы узнаете:

Материалы по теме:

Зачем нужна система управления персоналом на предприятии

Управление персоналом на предприятии - одно из значимых направлений деятельности, которое повышает уровень эффективности труда, окупаемость бизнеса. Система направлена на формирование отношений организационно-экономического, социально-психологического и правового характера между всеми сторонами трудовых отношений.

Основа системы управления персоналом на предприятии - совокупность принципов, методов и форм воздействия на работников с целью повышения эффективности труда. Разработка соответствующих регламентов, документов позволяет систематизировать процесс, сделать его понятным для всех сторон трудовых отношений.

Сущность управления персоналом заключается в формировании отношений организационно-экономического, социально-психологического и правового характера между, субъектом и объектом управления включая наемных работников, руководства предприятия, работодателей и других совладельцев организации. Основой этих отношений является совокупность принципов, методов и форм воздействия на работников с целью максимального использования их деятельности.

В компаниях, где система управления персоналом не проработана, сложилась спонтанно или составлена формально, возникают проблемы. Увеличивается текучесть кадров, страдает имидж, показатели труда падают или остаются на стабильно низком уровне. Чтобы избежать проблем или исправить ситуацию, проанализируйте, насколько отлажены процессы управления персоналом, его численностью, мотивацией и прочим.

Что учитывать при управлении численностью персонала на предприятии

Для рационального управления персоналом на предприятии рассчитывайте оптимальную численность сотрудников. Учитывайте характер, масштабы работ, сложность, трудоемкость производственных циклов, степень оснащенности, автоматизации и компьютеризации процессов. Устанавливайте, сотрудников каких специальностей недостаточно, после чего пополняйте штат.

Используйте в работе: составитель объявления о вакансии

Нехватка даже одного специалиста негативно сказывается на бизнес-процессах, но и чрезмерное количество сотрудников приносит не больше пользы, усложняет управление персоналом на предприятии. Ориентируйтесь на нормативы, среднесписочную численность, ситуацию у конкурентов. При расчете оптимальной численности персонала в организации держите в уме структуру компании и используйте формулы.

Формула расчета нормативной численности

Численность персонала находится в непрерывном движении вследствие приема на производство одних работников и ротации, увольнения или ухода других. То есть фактически всегда отсутствуют некоторые сотрудники, поэтому их обязанности перераспределяются между другими. Соответственно, нагрузка на каждого работника должна быть такой, чтобы он физически смог выполнить еще ряд задач на протяжении дня.

Совет : если вам сложно укомплектовать штат, вы получаете мало откликов, проверьте ваше объявление о вакансии. Возможно, в нем допущены типичные ошибки, которые отпугивают опытных соискателей.

Сервис проверки объявлений о вакансии от журнала «Директор по персоналу»

Оценка кадров и управление эффективностью персонала

Все сотрудники и соискатели должны подвергаться тщательной и систематической оценке. Проверяйте не только уровень образования, но и личностные, профессиональные, деловые качества. Проводите психологическое тестирование, чтобы знать, чего ожидать от людей. Так вам будет легче организовать процесс управления персоналом на предприятии и его производительностью.

Используйте в работе:

Внедряйте в систему показатели эффективности труда. Это позволит контролировать, как человек работает, не нуждается ли он в прохождении курсов повышения квалификации. Внедряйте систему наставничества, привлекайте тренеров, которые будут способствовать развитию персонала.

Не забывайте об опытных работниках, которые стремятся к карьерному росту, постоянно совершенствует свои знания. Они - мощный инструмент в конкурентной борьбе. С помощью них можно добиться стратегических целей, выйти на новый уровень. Своевременно отправляйте их на обучение, расширяйте функции, стимулируйте, а в последующем повышайте.

Роль мотивации в управлении персоналом на предприятии

Мотивация - главный инструмент управления. Человек, которого все устраивает, старается работать лучше и продуктивнее. Он генерирует ценные идеи, ищет пути оптимизации, стремится сохранить рабочее место. Система мотивации должна быть направлена на улучшение условий труда, карьерный рост, материальное и моральное поощрение.

Проверьте систему мотивации на демотиваторы: чек-лист

При разработке или совершенствовании системы оплаты труда руководствуйтесь несколькими принципами:

Форма вознаграждения должна соответствовать ожиданиям сотрудников. Оценивайте уровень притязаний подчиненных, их цели и ценности.
Система оплаты труда должна быть понятной, простой и прозрачной. Объясняйте сотрудникам, при достижении каких результатов они могут рассчитывать на премию и прочие бонусы. Поощряйте всех, кто достиг показателей.

Устанавливайте дифференцированную систему оплаты труда, если вы преследуете цель увеличить качество оказания услуг, объемы выпускаемой продукции. В тех случаях, когда сложно оценить вклад каждого человека, рекомендуется устанавливать фиксированный оклад, который зависит от уровня квалификации, выполняемых задач и прочих факторов. Увеличивайте зарплату сотрудников при расширении функций и росте по карьерной лестнице, чтобы мотивировать их к развитию.

Используйте в работе:

Не забывайте о нематериальной составляющей системы управления персоналом на предприятии. Не все сотрудники стремятся зарабатывать как можно больше, для некоторых важно признание заслуг, поощрение со стороны руководителя в виде грамот, писем и устной благодарности. На этом можно существенно сэкономить бюджет, но не демотивировать подчиненных.

Воспользуйтесь шпаргалкой, чтобы максимально замотивировать работников

Почему важно постоянно работать с системой управления

Персонал организации - один из важных ресурсов. Работник обладает правом отказаться от условий и договоренностей, на основании которых его собираются использовать, путем увольнения. Кроме того, он может вести переговоры об уровне оплаты труда, принимать участие в забастовках, увольняться по собственному желанию. Именно поэтому вы обязаны создать такую систему управления персоналом на предприятии, которая позитивно воспринимается подчиненными.

Рост конкуренции, совершенствование технологий, борьба за потребителя и качество продукции, за трудовые ресурсы - то, что заставляет пересматривать процесс управления. Теперь нужно делать упор на материальное стимулирование и нематериальную мотивацию работников, корпоративные ценности, а не только на правила, регламенты и систему наказаний.

Конструктор документов: помощник HR-у

Воспользоваться сервисом

Получается, что вы должны учитывать интересы подчиненных, а не использовать их в качестве рабочей силы. Если не создать благоприятные условия, увеличится текучесть кадров, начнутся проблемы, которые скажутся на всех бизнес-процессах. Клиенты, партнеры быстро заметят равнодушное отношение к себе, поэтому предпочтут сотрудничество с конкурентами.

Готовая программа развития корпоративных ценностей: подсказка для HR-а

Скачать программу

Управление персоналом предприятия на примере компании «Старбакс»

Для наглядности подхода к управлению персоналом на предприятии рассмотрим фирму «Старбакс». Этот выбор не является случайным. Основа функционирования данной организации базируется на политике социальной ответственности. При этом не столь важно, какую сферу деятельности выделяем: процесс варки кофе, взаимоотношения с поставщиками и конкурентами или внутренние функции.

Управление персоналом на предприятии в этом случае направлено на то, чтобы с предельным вниманием отнестись к каждому работнику фирмы, подчеркивая его ценность и значение. Такое отношение руководства фирмы к управлению персоналом служит ключом для эффективного развития бизнеса.

В «Старбакс» применяется почасовая система оплаты труда. Она прозрачна и понятна каждому сотруднику. Происходит ежегодное повышение зарплаты для тех работников, чей труд получил положительную оценку руководства. Это служит стимулом для остальной части сотрудников, мотивирует их более качественно выполнять обязанности. Руководство фирмы занимается разработкой бонусных программ для поощрения персонала.

Управление персоналом в 2016 году становится одним из ключевых процессов менеджмента. HR-специалисты влияют на управленческие процессы в стремлении обеспечить компанию квалифицированными сотрудниками и увеличить продуктивность их работы. Как выстроить современную систему управления персоналом в 2016 году, чтобы обеспечить целостность и эффективность бизнес-процессов, читайте в материале.

Из статьи вы узнаете:

Каковы основные тренды в управлении персоналом в 2016 году;
Как строится современная система управления персоналом в 2016 году;
Почему необходимо совершенствование системы управления персоналом в 2016 году.

Тренды в управлении персоналом в 2016 году: 7 главных тенденций

По сравнению с 2015 годом глобальные тренды в управлении персоналом в 2016 году не претерпят кардинальных изменений. Работодатели все так же продолжают направлять усилия на управление талантами и обучение персонала. Можно выделить следующие основные тенденции в кадровом менеджменте:

1. Бизнес-партнеры уделяют все больше внимания вопросам организационного развития и управления талантами

Правой рукой HR-руководителя все чаще становятся специалисты, сочетающие профили hr-generalist-а и управления талантами. Они ближе к бизнесу, обладают необходимой для современного рынка гибкостью и адаптивность, а также наиболее эффективны в сфере развития лидерства и управления талантами.

2. Управление талантами - самая развивающаяся HR -специализация

Рост интереса к профессионалам в сфере управления талантами в кризис обусловлен повсеместным внедрением инноваций и нестандартных подходов к социальным коммуникациям: как внешним, так и внутренним. Компании стремятся к комплексному подходу в сфере стратегии поиска талантов, создания новых методик работы с кадровыми ресурсами.

3. Имидж работодателя становится объектом внимания руководства компании

Большинство компаний склонны инвестировать ресурсы в брендинг работодателя. Это связано с развитием социальных медиа и использованием маркетинговых стратегий для повышения эффективности рекрутинга. Бренд работодателя важен для молодых и высокообразованных специалистов, имеющих высокие ожидания относительно возможностей компании.

4. Преодоление разрыва между поколениями - одна из ключевых задач HR

Опытный персонал и молодые специалисты, пришедшие на замену мастерам старой закалки, не всегда находят общий язык. Управление персоналом в 2016 году должно строиться так, чтобы ориентировать обе стороны на общий результат, независимо от стиля их работы. Преодоление существенной разницы в мотивационных факторах и конфликта поколений - также непростая задача для HR-специалистов.

5. Обучение персонала становится узкоспециализированной функцией

Обучающие программы для персонала в 2016 году становятся все более сложными и ориентированными, в первую очередь, на повышение квалификации. Обучение сотрудников требует глубокого структурирования и точного таргетирования на конкретные группы. Обучение персонала задействует все большее количество ресурсов, продолжая развиваться в отдельную отрасль HR.

6. Прогнозирование на основе данных HR-статистики приобретает большое влияние

Совершенствование информационных систем позволяет компаниям вести статистику, касающуюся кадровых процессов, анализировать и интерпретировать ее результаты. HR-аналитика становится мощным инструментом при формировании корпоративной культуры , внедрении изменений и повышении производительности.

7. Мониторинг производительности происходит в режиме реального времени

Компании постепенно переходят от трудоемкой бумажной работы к современным технологиям. Тренды в управлении персоналом в 2016 году включают онлайн-опросы об удовлетворенности персонала, современные системы управления эффективностью, регулярное обсуждение проблем производительности на всех уровнях иерархии и коучинги на основе получаемых данных. Время реакции на существующие проблемы сокращается: компании стремятся решать вопросы эффективности как можно более оперативно.

Современная система управления персоналом в 2016 году

Ключевыми направлениями деятельности современной кадровой службы являются поиск, подбор, привлечение, адаптация и обучение персонала. Управление персоналом в 2016 году должно учитывать также вопросы развития сотрудников, повышения их лояльности и эффективности. Важной функцией HR остается удержание специалистов. Эффективный кадровый менеджмент нуждается в правильной, четко выстроенной системе использования кадровых ресурсов.

Современная система управления персоналом в 2016 году должна обеспечивать оперативное и качественно выполнение огромного количества задач, функций, процессов в сфере HR. В структуре современной системы кадрового менеджмента можно условно выделить 3 крупных функциональных блока:

Конкретные мероприятия, методы, процедуры и инструменты управления персоналом можно отнести к содержательному блоку системы управления персоналом. В хорошо отлаженной системе, они влияют на стратегический блок за счет анализа закономерностей и тенденций развития процессов внутри содержательного блока. Современная система управления персоналом в 2016 году должна реализовывать все принципы управления, заложенные в стратегическом блоке, за счет своего содержательного отдела.

3. Обеспечивающий

Данный блок необходим для создания условий, оптимальных для функционирования системы. Составляющими обеспечивающего блока системы управления персоналом можно назвать кадровое, нормативно-методическое, информационное и материально-техническое обеспечение.

Совершенствование системы управления персоналом в 2016 году

Современная система управления персоналом в 2016 году выполняет большое количество функций. Причем каждый из процессов имеет множество собственных подзадач. Масштабность системы кадрового управления зачастую не позволяет оперативно спланировать, организовать и отладить кадровые процессы.

Необходимость совершенствования системы управления персоналом в 2016 году обусловлена следующими причинами:

Потребность в постоянном притоке новых высокопрофессиональных сотрудников;
Различия в квалификации специалистов, занимающих одну и ту же должность;
Необходимость централизации процессов тестирования, обучения и подготовки персонала;
Проблемы с текучестью кадров ;
Потребность в создании единой информационной базы, содержащей накопленные знания;
Необходимость точного учета расходов на персонал;
Растущая конкуренция в большинстве отраслей бизнеса;
Желание руководства следовать современным тенденция, используя инновационные методы;
потребность в актуальных HR-технологиях.

Перспективными направлениями совершенствования системы управления персоналом в 2016 году, позволяющими решить перечисленные выше задачи, можно считать:

1. Отбор кадров на конкурсной основе;

2. Создание эффективной системы стимулирования и мотивации;

3. Введение санкций за нарушение внутреннего распорядка;

4. Внутреннее и внешнее обучение персонала;

5. Периодическая аттестация сотрудников;

6. Обмен опытом со специалистами из других отраслей бизнеса;

7. Развитие внутренних и внешних социальных коммуникаций.

Совершенствование системы управления персоналом должно производиться с учетом специфики организации, ее отраслевых особенностей, размера компании и ее территориального распределения. Это должен быть последовательный переход от планирования к стабилизации работы системы с учетом актуальных потребностей компании. Управление персоналом в 2016 году должно основываться на принципах системности, этим же принципам необходимо следовать, совершенствуя систему.

Управление персоналом - один из самых трудоемких процессов в менеджменте организации. Вряд ли найдется компания, которая сможет обойтись без отлаженной современной системы управления персоналом в 2016 году. Темпы развития бизнеса диктуют работодателям свои условия. Квалифицированные сотрудники позволяют достигать бизнес-целей в минимальные сроки, увеличивают продуктивность работы компании. Управление персоналом в 2016 году напрямую влияет на целостность и эффективность бизнес-процессов компании.

Вложенные файлы

Инфографика «Управление талантами в России: HR-приоритеты 2015».pdf

Автор(ы) : Пыжинский Я.И., Брустинов Д.В., Нафиев В.Е.
В условиях становления рыночных отношений, постоянного усложнения влияния факторов внешней среды на деятельность предприятий и обострения конкурентной борьбы способность быстро принимать обоснованные управленческие решения в разнообразных ситуациях приобретает стратегическое значение и предоставляет возможность получения определенных конкурентных преимуществ. Для принятия эффективного управленческого решения используется начительный объем информации, которая должна быть полной, достоверной, своевременной и понятной. Целям информационного обеспечения управленческих процессов служит автоматизированное рабочее место (АРМ) менеджера.

АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА НА ТУРПРЕДПРИЯТИЯХ
Автор(ы) : Швец И.Ю.
На сегодняшний день наблюдается тендеция увеличения конкурентной борьюы между фирмами, вчерашние подходы к ведению бизнеса уже устаревают. В этой статье приведен анализ среды менеджмента и маркетинга на турпредприятиях.

Введение нового продукта как основа развития бизнеса и инновационного менеджмента
Автор(ы) : Камилова С. Р.
Для того чтобы быть первым на рынке, крайне важным моментом являються инновации. Именно они помогают вырваться в лидеры и оставить позади себя конкурентов.

Власть и управление
Автор(ы) : Мирошников О.
В современных условиях все больше внимания уделяется поискам оптимальной управленческой структуры. В то же время нередко остается в стороне такой немаловажный момент как традиционные типы управленческих структур. Но ведь в управленческих процессах традиция играет не меньшую роль, чем, скажем, в процессе непосредственной трудовой деятельности. Рассмотрим же, как исторически сформировались разные типы управленческих структур.

ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА РАБОТУ ПРЕДПРИЯТИЯ
Автор(ы) : Нагорский Ю.А.
В настоящее время недостаточно внимания со стороны предпринимателей уделяется культуре бизнеса. Тем не менее ученые работают над этой проблемой, видя в этом большие возможности установления цивилизованных отношений между предпринимателями и в обществе в целом. Целью данной статьи является поиск путей формирования организационной культуры, а также выявление влияния различных культур на работу предприятия.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОСПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ РЕГИОНА
Автор(ы) : Миронова Т.Л., Полонская Н.А.
В условиях распределительно-отраслевой системы управления, когда социально-экономическое развитие регионов по существу было результатом принятия отраслевых решений, востребованность теоретических основ региональной экономики была ограниченной. Переход к рыночной экономике принципиально меняет положение регионов в общей системе управления. Современные условия хозяйствования диктуют необходимость поиска новых подходов к формированию системы управления на региональном уровне и разработки методов экономического регулирования процессов социально-экономического развития региона.

КАК СОЗДАЮТСЯ УСПЕШНЫЕ БРЭНДЫ
Автор(ы) : Гредин С.
Многие компании обладают торговыми марками – зарегистрированными знаками, которые используются для того, чтобы выделить свой продукт из ряда продуктов конкурентов. Все компании хотят, чтобы их марка стала брэндом и была больше, чем набор функциональных характеристик, но это получается достаточно редко.

КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Автор(ы) : Чуева О.
Рассматривается важность управления коммуникациями и информацией на предприятии. Описывается тренинг как необходимая составляющая системы внутрифирменной подготовки и внутрифирменного образования.

КОНЦЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Автор(ы) : Логинова А.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

КОНЦЕПЦИЯ КОНТРОЛЛИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Автор(ы) : Стефаненко М. Н.
В статье рассмотрена концепция контроллинга - нового явления в теории и практике современного управления, возникшее на стыке экономического анализа, планирования, управленческого учета и менеджмента. Исследованы основные составные контроллинга, которые переводят управление предприятием на качественно новый уровень, интегрируя, координируя и направляя деятельность различных служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей.

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА
Автор(ы) : Боровский В.Н.
В основе эффективного менеджмента лежит, прежде всего, умение работать с людьми, поэтому одной из важнейших составляющих в системе банковского менеджмента является подсистема управления персоналом. Не секрет, что от того, насколько эффективно поставлена работа с персоналом, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей банка и качество всей банковской деятельности.

Корпоративный менеджмент в мире библиотек: тенденции и перспективы развития
Автор(ы) : Верзилов В. И.
Формирование корпоративного менеджмента в библиотечном деле обусловлено развитием информационных технологий, прогрессом телекоммуникационных средств, появлением Интернет. Практически все центральные библиотеки субъектов Российской Федерации автоматизированы, имеют локальные вычислительные сети и подключены к международной электронной сети Интернет. Все библиотеки формируют собственные информационные ресурсы в виде электронных каталогов, полнотекстовых коллекций, различных тематических и мультимедийных баз данных.

ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА – НЕОБХОДИМЫЕ КАЧЕСТВА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ВЫСШЕГО ЗВЕНА
Автор(ы) : Кальченко Л.А.
Основной проблемой общественного развития в современном мире является проблема лидерства – поиска и выдвижения на ключевые должности новых людей, которые способны преобразовать государство в лучшую сторону в целом и улучшить жизнь каждого человека.

МЕНЕДЖЕР – ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
Автор(ы) : Елена Харций
В статье затронуты вопросы управления. Особое внимание уделено роли линейных менеджеров в структуре управления. Статья сопровождается описанием методик, которые позволяют построить кадровую работу более эффективно.

МЕНЕДЖЕРЫ И КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Автор(ы) : Василенко В. А.
Менеджмент, как общечеловеческая деятельность распространяется как на семейную, общественную, так и на деловую сферу. Исторически человеческий труд носил индивидуальный либо семейный характер. Субъекты производства самостоятельно контролировали свое время и другие ресурсы, используемые при производстве товаров или предоставлении услуг. Они решали, что именно производить, как и когда будет реализовываться продукция.

МЕСТО И РОЛЬ ФИНАНСОВЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Автор(ы) : Сейдаметова Л.Д.
Данная статья посвящена месту и роли финансовых инвестиций в системе управления предприятием. В статье рассмотрены теоретические аспекты финансовых инвестиций, а также проведен анализ финансовой эффективности УКСа Рескомнаца по реализации нвестиционного проекта по Программе расселения и обустройства депортированных народов в Автономной Республике Крым.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ОБЩЕСТВЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
Автор(ы) : Дударь А.П.
В условиях общественно разделенного труда совместная деятельность людей осуществляется посредством специализации и кооперации. Здесь совместимость цели и средств ее осуществляется с помощью определенного вида труда – управления. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и обеспечивает слаженную работу всего производственного организма. Следовательно, управление представляет собой объективный процесс соединения, обеспечения согласования или совместимости различных трудовых действий людей для достижения намеченной общей цели.

МЕХАНИЗМ ОРГАНИЗАЦИИ НОВОЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
Автор(ы) : Любый А.В.
Успешно действующее предприятие использует различные способы, чтобы быть конкурентоспособным и повышать производительность труда. Одним из таких инструментов является система стимулирования, которая может играть решающую роль в достижении целей предприятия.

МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕЛЕЙ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ ВРЕМЕННЫХ РАМКАХ
Автор(ы) : Бородин А.И.
В научной литературе по управлению и в практике работы отечественных предприятий с учетом поставленных целей и задач выделяют следующие типы управления: перспективное, текущее и оперативное. Понятие текущего и оперативного управления отражают управление функционированием предприятия, а перспективное (стратегическое) направлено на развитие предприятия в будущем.

Мотивация персонала в сервисных организациях
Автор(ы) : Севастьянова О.В
Целью исследования статьи является - изучение проблематики мотивации трудовой деятельности персонала и предложения по внедрению механизмов его развития на современных сервисных предприятиях Украины.

	1

1. Лихачев А.В. Управление персоналом: генезис и эволюция теоретических подходов // Экономика и социум: современные модели развития – 2012. – № 3. – С. 227-236.

2. Назаренко М.А. Технологии управления развитием персонала в диссертационных исследованиях // Успехи современного естествознания – 2013. – № 6.

3. Петрушев А.А., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Математические модели качества трудовой жизни и применение принципов менеджмента качества // Современные проблемы науки и образования – 2012. – №6. (приложение «Экономические науки») – С. 13. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://online.rae.ru/1210 (дата обращения: 09.06.13).

4. Назаренко М.А., Топилин Д.Н., Калугина А.Е. Квалиметрические методы оценки качества объектов в современных научных исследованиях // Успехи современного естествознания – 2013. – № 7.

5. Калугина А.Е., Назаренко М.А., Омельяненко М.Н. Развитие профессиональных компетенций в рамках дисциплины «Квантовая и оптическая электроника» при переходе с ГОС на ФГОС // Современные проблемы науки и образования – 2012. – № 6. (приложение «Педагогические науки»). – С. 42. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://online.rae.ru/1212 (дата обращения: 09.06.13).

6. Дзюба С.Ф., Назаренко М.А., Напеденина А.Ю. Распределение компетенций ФГОС по дисциплинам базовых циклов при подготовке магистров по направлению «Управление персоналом» // Международный журнал экспериментального образования – 2013. – № 4. – С. 171–172.

7. Назаренко М.А., Петров В.А., Сидорин В.В. Управление организационной культурой и этический кодекс вуза // Успехи современного естествознания – 2013. – № 4.

8. Духнина Л.С., Лысенко Е.И., Назаренко М.А. Основные принципы социального партнерства в сфере труда и доверие к ним со стороны работающей молодежи // Международный журнал экспериментального образования – 2013. – № 4. – С. 174–175.

9. Иванов А.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Качество трудовой жизни и возможности использования системы менеджмента качества в сельскохозяйственной отрасли // Современные наукоёмкие технологии – 2013. – № 1. – С. 124–125.

10. Охорзин И.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Применение принципов менеджмента качества для обеспечения социальной мотивации и улучшения качества трудовой жизни // Международный журнал экспериментального образования – 2013. – № 4. – С. 176.

11. Астахова В.И. Исследование методов управления персоналом // Вопросы региональной экономики – 2010. – № 4. – С. 31-39.

12. Логинова О.Б. Проблема выбора типа организационной культуры // Экономика и экологический менеджмент – 2011. – № 2. – С. 354-360.

13. Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Напеденина А.Ю., Николаева Л.А., Петров В.А. Использование кадрового аудита для развития компании в современных условиях // Журнал Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 6.

14. Зорина Н.А., Акимова Е.П. Стимулы работников как элемент системы управления персоналом предприятия // Управленец – 2012. – № 3-4. – С. 68-75.

15. Никонов Э.Г, Назаренко М.А. Модель кафедры в системе менеджмента качества // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 1. – С. 146.

16. Коваль К.Г. Методология управления персоналом на промышленных предприятиях // Вестник Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России – 2010. – № 3. – С. 81-85.

17. Иткис М.Г., Назаренко М.А. Результаты мониторинга деятельности вузов и эффективность базовых филиалов // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 1. – С. 146–147.

18. Назаренко М.А., Дзюба С.Ф., Котенцов А.Ю., Духнина Л.С., Лебедин А.А. Организационная культура в системе управления персоналом // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 7.

19. Горшкова Е.С., Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Горькова И.А., Фетисова М.М. Формирование организационной культуры в соответствии с целями организации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 8.

20. Горькова И.А., Алябьева Т.А., Горшкова Е.С., Корешкова А.Б., Фетисова М.М. Компетентные требования при проведении анализа систем управления персоналом в организации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 8.

21. Лушпаева И.И., Павлова О.Ю. Психологические особенности динамических характеристик социального интеллекта студентов // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал) – 2012. – № 4. – С. 54-54.

22. Караваев В.А. Пути совершенствования системы управления персоналом компании // Сибирская финансовая школа – 2012. – № 2. – С. 105-107.

23. Назаренко М.А., Дзюба С.Ф., Духнина Л.С., Никонов Э.Г. Инклюзивное образование и организация учебного процесса в вузах // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 7.

24. Нескоромный В.Н., Назаренко М.А., Напеденина А.Ю., Напеденина Е.Ю. Повышение мотивированности студентов и обеспечение выполнения принципа гуманистического характера образования при проведении научно-практических конференций // Международный журнал экспериментального образования – 2013. – № 4. – С. 172–173.

25. Никонов Э.Г., Дзюба С.Ф., Напеденина А.Ю., Напеденина Е.Ю., Омельяненко М.Н. Научно-методическая школа в филиале МГТУ МИРЭА в г. Дубне под руководством М.А. Назаренко // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 7.

Современное понимание позиции менеджера опирается на то, что если человек занимает руководящую должность любого уровня в любых организациях, предприятиях, учреждениях и фирмах, то для успешной и продолжительной деятельности ему не обойтись без знаний базовых теорий и методов управления персоналом . Понимание и грамотное применение ключевых методов, использование математического моделирования и квалиметрических оценок , развитие специальных профессиональных и управленческих компетенций позволит применить на практике сами способы управленческих воздействий на персонал.

Методы управления персоналом различаются по способу и характеру воздействия руководителя на подчиненных, применению дифференцированного подхода в рамках организационной культуры , использованию аспектов социального партнерства в сфере труда и методов поддержания и улучшения качества трудовой жизни , повышению социальной мотивации . Три фундаментальные группы, составляющие общий классификатор методов по А.К. Семенову , проводят разделение по следующим группам: экономические, административные и социально-психологические методы.

Теоретической базой для экономических методов управления выступают экономические законы. Применяя эти методы на практике, у руководителя есть выбор либо поощрить сотрудника, либо применить способ наказания. В современной научной литературе бытует мнение, что экономические методы в качестве своей базы должны иметь товарно-денежные отношения рыночной экономики . Эффективность применения следует оценивать по следующим параметрам: по форме собственности, по специфике ведения хозяйственной деятельности, по типу организационных культур , по результатам использования кадрового аудита , по системе налоговой базы и по механизму стимулирования .

Многие компании по-прежнему используют материальное стимулирование как один из ключевых методов в управлении персоналом. Это дает им возможность быстро и эффективно повысить качество выполняемой работы и достигнуть поставленные перед компанией цели и задачи . Но у этого метода есть и «обратная сторона медали». Она состоит в том, что если грамотно использовать данный принцип, то результат не заставит себя ждать, как было описано выше. При неправильном использовании это приведет к убыткам, забастовкам, затовариваниям, неплатежам и что еще хуже к банкротству.

В рамках административных методов управления руководитель использует свои управленческие возможности, применяя властные отношения, систему административно-правовых взысканий , распорядительную и организационную политику. Административные методы по своему характеру побуждают персонал к осмыслению трудовой дисциплины, ответственности за выполняемую работу и структурированному виду деятельности. Поэтому эти методы имеют прямой характер воздействия, так как любой регламентирующий и административный акт должен обязательно исполняться . Примерами административных методов управления могут быть запрет, указание, приказ, консультация, деловой совет, а так же разъяснение и предложение.

Стоит отметить, что при «негативном» воздействии этих методов , организация может столкнуться с проблемами принятия формальных коллективных договоров, пользования устаревших положений и правил, текучести персонала, отсутствие системы контроля и просто безразличное отношение работников к своему делу .

Цель социально-психологических методов управления заключается в познании законов психологической стороны деятельности людей, в их использовании и оптимизации психологических проявлений в интересах компании и личности в целом. Существует два основных блока методов : по объему воздействия и по способу применения. Методы применимы как для больших групп сотрудников и направлены на процесс взаимодействия в рабочей среде, так и для конкретной личности с целью воздействия на его внутренний мир. Таким образом, руководителю удается оценить место и значение сотрудника в коллективе, сосредоточить его внутренний потенциал на решении конкретных производственных задач и создать благоприятный социально-психологический климат в организации .

В результате проведенного исследования предлагается разработка комплекса мероприятий с целью совершенствования методов управления персоналом по трем направлениям, содержащая три основных этапа.

Этап первый. Рекомендуется полное устранение разногласий, споров и конфликтных ситуаций по рабочим моментам. Результатом корректирующих мероприятий здесь может быть внедрение руководящих документов по структуре производственных и технических процессов таких, как: положения о закупках, бюджетировании, регулярных собраниях, управлении персоналом, корректирующих и предупреждающих действиях и внутреннем аудите .

Этап второй. Рекомендуется на регулярной основе проводить массовые собрания руководителей всех уровней, что позволит не только обсуждать ключевые цели компании, но и повысит понимание сотрудниками установок новой философии и реализации ее принципов, создаст возможности применения инклюзивных методов и соблюдения принципа гуманистичности образования для повышения уровня менеджерских компетенций.

Этап третий. Рекомендуется провести оптимизацию системы оплаты труда исходя из квалификации персонала и с учетом инфляции в регионе и отрасли. Уровень квалификации должен тоже пересматриваться ежегодно (по заявлению сотрудника возможно и чаще).

Настоящая публикация подготовлена в результате проведения научно-исследовательской работы студентов 5-го курса кафедры управления проектами под руководством М.А. Назаренко .

Библиографическая ссылка

Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.C., Алябьева Т.А. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ // Успехи современного естествознания. – 2013. – № 11. – С. 195-196;
URL: http://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=33152 (дата обращения: 15.01.2020). Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

Аннотация. В статье изучаются имеющиеся принципы управления человеческими ресурсами на современных предприятиях. Так же попытаемся разработать наиболее оптимальную методику для решения задач в области создания и оптимизации стратегии управления человеческим потенциалом. Объектом исследования является система управления персоналом в организации.

Ключевые слова: управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, трудовой потенциал, формирование кадровой политики, персонал, обучение.

Управление персоналом ‒ вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом.

В настоящее время вопросам управления персонала уделяется большое количество времени, так как от персонала зависит эффективность и результативность предприятия. Именно персонал является основной силой организации, поэтому его творческий и физический потенциал должен быть использован максимально. Но не каждый руководитель может правильно подобрать персонал и создать благоприятный климат в своей организации. Попытаемся разобраться с основными функциями директора кадрового обеспечения.

Директор по персоналу должен планировать работу своего департамента в соответствии с задачами и целями компании. При этом можно выделить ряд задач, которые возлагаются на HR-директора:

Отбор работников, соответствующих коллективным требованиям и владеющих высокой квалификацией в своей области;
Мотивация и стимулирование сотрудников, проявление уважения и лояльности (заработная плата, премии, льготы, продвижения по службе);
Создание и постоянное обновление системы оплаты труда в сторону повышения;
Оценка, обучение, планирование и карьерный рост работников посредством профессиональной подготовки и повышении квалификации;
Организация эффективной внутренней коммуникации для сплочения коллектива;
Информирование потенциальных работников о наличии вакансий и возможном трудоустройстве в компании;
Урегулирование возникающих стрессов и конфликтов;
Создание для персонала безопасных условий труда;
Составление штатного расписания и подготовка должностных инструкций для конкретизации той или иной должности;
Внедрение инновационных методов в систему управления организации (ноу-хау).

Таким образом, функции, обязательные для выполнения должны быть применены в отношении каждого, чтобы была обратная отдача со стороны работников в пользу предприятия.

В механизме управления трудовыми ресурсами выделяют четыре функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование ‒ определение целей и программ, составление планов, разработка стратегий для работы, действий и методов их достижения; организация ‒ определение перечня работ, способов выполнения, кто какую работу будет выполнять, группировка и создание структуры отчетности, снабжение всем тем, что необходимо для функционирования предприятия; мотивация ‒ это стимулирование подчиненных, направления их действий; контроль ‒ наблюдение за ходом работ в соответствии с планом с существующими стандартами.

Схема 1. Базовые функции управления

Для достижения стратегических целей предприятия, необходимо предоставить персоналу возможность профессионального развития, которая будет обеспечивать реализацию их потенциала.

Обучение персонала необходимо проводить в связи с тем, что идет большой отток высококвалифицированных специалистов в другие регионы, а так же выпускники профессиональных учебных заведений не владеют практическими управленческими навыками, для успешной работы организации и повышения конкурентоспособности на рынке.

Главная цель функционирования персонала любого предприятия ‒ обеспечение создания продукции, которая будет соответствовать и удовлетворять требования заказчика и потребителей, а также достижение превосходства над конкурентами.

Для достижения основной цели необходимо осуществление следующих основных задач деятельности персонала:

‒ производство изделий в планируемые сроки в необходимом количестве с наилучшим качеством;

‒ улучшение планирования, максимизация прибыли при максимально возможных объемах продажи минимизации издержек и затрат.

Таким образом, управление персоналом имеет большое значение в развитии любого предприятия. Директор по персоналу должен качественно подобрать персонал, чтобы его потенциал был направлен по специальности на благо предприятия.

Список литературы:

Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.
Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.
Оксинойд, К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд., Е.В. Розина. - М.: Проспект, 2014. - 64 c.
Спивак В.А. Управление персоналом DOC: учебное пособие. ‒ М.: Эксмо, 2010. ‒ 226 с.